Câu Hỏi Thường Gặp
Tại lod88

Mức nạp tiền tối thiểu tại lod88 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản — thông thường dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thành viên cấp VIP có hạn mức nạp cao hơn. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về hạn mức cụ thể cho tài khoản của bạn.

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 3–10 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 15 phút số dư chưa được cộng vào tài khoản, hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ lod88 để được kiểm tra và xử lý thủ công.

lod88 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ — mức phí này do đơn vị trung gian thu, không liên quan đến lod88. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử đang sử dụng trước khi thực hiện giao dịch.

Có, hệ thống nạp tiền của lod88 hoạt động 24/7 không gián đoạn, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ. Bạn có thể nạp tiền bất cứ lúc nào thuận tiện. Trong trường hợp hệ thống bảo trì định kỳ (thường thông báo trước), một số phương thức có thể tạm thời không khả dụng — lod88 sẽ thông báo trên trang chủ ít nhất 30 phút trước.

Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch tại lod88 là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường. Thành viên cấp VIP được hưởng hạn mức rút cao hơn. Để rút tiền, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn phải được đăng ký trùng khớp với tên chủ tài khoản lod88.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do sau: tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC; thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký; chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) của khuyến mãi đang áp dụng; số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý; hoặc tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật. Hãy kiểm tra email thông báo hoặc liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể.

Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu trạng thái vẫn còn "Đang chờ xử lý" trong lịch sử giao dịch. Nhấn vào biểu tượng hủy bên cạnh giao dịch để hủy và số tiền sẽ được hoàn trả ngay vào số dư tài khoản. Nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý", bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được can thiệp kịp thời trước khi giao dịch hoàn tất.

Thời gian đóng bảng và chốt kết quả tại lod88 phụ thuộc vào từng đài xổ số: Miền Bắc — đóng bảng lúc 18:00, kết quả lúc 18:30 hàng ngày; Miền Trung & Miền Nam — đóng bảng lúc 16:00, kết quả lúc 16:30 theo lịch xổ từng đài. Bạn cần đặt cược trước thời gian đóng bảng — mọi yêu cầu đặt cược sau thời gian này sẽ không được chấp nhận cho phiên hôm đó.

Tiền thắng cược sẽ được hệ thống lod88 tự động tính toán và cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi có kết quả xổ số chính thức, thường trong vòng 5–10 phút sau khi kết quả được công bố. Bạn có thể xem lịch sử cược và trạng thái thắng/thua trong mục Lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Mức cược tối thiểu cho lô đề tại lod88 là 1.000 VNĐ mỗi điểm/số. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại cược và cấp độ tài khoản, thông thường từ 10.000.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi số mỗi ngày. Mức cược thấp giúp thành viên mới làm quen dần với hệ thống trước khi tăng mức đầu tư theo kinh nghiệm.

Điều kiện vòng cược (rollover) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ với rollover x10, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện rollover chi tiết được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Hãy đọc kỹ trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký khuyến mãi mới. Tuy nhiên, một số khuyến mãi đặc biệt (như hoàn tiền tuần) có thể chạy song song với các ưu đãi khác. Chi tiết về khả năng kết hợp được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang cài đặt tài khoản; (2) Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong mục bảo mật; (3) Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ lod88 qua Telegram @lod88cam hoặc Zalo lod88.official để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp; (4) Cung cấp thông tin xác thực danh tính để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và khôi phục tài khoản an toàn.

lod88 cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Để biết chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của lod88.

Nếu gặp sự cố truy cập, hãy thử các bước sau: (1) Kiểm tra kết nối internet của bạn; (2) Xóa cache và cookie của trình duyệt; (3) Thử dùng trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Safari); (4) Tắt VPN hoặc proxy nếu đang sử dụng; (5) Kiểm tra trang thông báo lod88 trên Telegram @lod88cam để xem có thông báo bảo trì không. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ hỗ trợ kỹ thuật lod88.

Có, lod88 hoạt động ổn định trên mọi loại kết nối internet bao gồm WiFi, 3G, 4G và 5G. Tốc độ kết nối tối thiểu khuyến nghị là 5 Mbps để có trải nghiệm tốt nhất, đặc biệt khi chơi casino trực tiếp. Nếu kết nối yếu, một số tính năng có video stream (live casino, trực tiếp xổ số) có thể bị ảnh hưởng nhẹ — hãy chuyển sang WiFi để có chất lượng tốt hơn.

Có. lod88 cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm: Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, Giới hạn thua lỗ, Giới hạn thời gian chơi, Tạm dừng tài khoản có thời hạn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) và Tự loại trừ vĩnh viễn. Bạn có thể kích hoạt các công cụ này trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Để biết thêm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ: Bộ phận hỗ trợ lod88 qua Zalo lod88.official hoặc Telegram @lod88cam (bảo mật, không phán xét); Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia tại Hà Nội; hoặc các trung tâm tư vấn tâm lý cộng đồng tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là bước dũng cảm và đúng đắn nhất. lod88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.