Chính Sách Bảo Mật
Của lod88

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả cách lod88 ("Chúng tôi", "lod88") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web lod88.cam và ứng dụng di động lod88 trên các nền tảng iOS và Android (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho mọi thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Nền tảng lod88 dưới bất kỳ hình thức nào tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ lod88 được cung cấp hợp pháp.

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo và vận hành tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023, cùng các quy định pháp luật liên quan khác.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lod88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh tài liệu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
• Nhật ký hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, ViettelPay...).
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lod88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi lô đề, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các dịch vụ khác trên Nền tảng lod88.
• Xử lý thanh toán: Xác nhận và xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tin tức lod88 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lod88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị).
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (vận hành tài khoản, xử lý thanh toán).
• Nghĩa vụ pháp lý: lod88 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh Nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.

Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó và không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi dựa trên cơ sở pháp lý khác (hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý).

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lod88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợ p có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Dữ liệu không được lưu trữ lâu dài tại bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích nội bộ có thể xử lý một phần dữ liệu theo hướng dẫn của lod88 với tư cách là "bên xử lý dữ liệu" (data processor), không phải "bên kiểm soát dữ liệu" (data controller).
• Cơ quan pháp luật: lod88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lod88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên...) để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn tấn công CSRF.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng lod88. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại — cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, còn cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 24 tháng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

lod88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lod88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Để tăng cường bảo mật tài khoản từ phía bạn, lod88 khuyến nghị: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bật xác thực hai yếu tố và đăng xuất khi dùng xong trên thiết bị dùng chung.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lod88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại vĩnh viễn cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

9Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lod88:

• Quyền được biết: Được biết về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không bị bất lợi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến lod88 hoặc Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc thư) đến địa chỉ liên hệ của lod88 tại Điều 12. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

10Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của lod88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, lod88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả thành viên trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Đây là biện pháp bảo vệ quan trọng nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược, phù hợp với cam kết cá cược có trách nhiệm của lod88.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lod88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại lod88.cam/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực mới.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lod88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 9 của Điều khoản & Điều kiện.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ lod88.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách lod88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Zalo: lod88.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @lod88cam
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên Nền tảng lod88 (hỗ trợ 24/7 — không ngày nghỉ)

Nếu bạn không hài lòng với cách lod88 xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc về nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lod88.